Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan rpro11

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di rpro11, terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini Secara BerkalaMelindungi Hak AndaDasar Akaun Jelas
rpro11 Terma dan Syarat Penggunaan rpro11
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan rpro11 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma…
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai Terma dan Syarat ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma, log perubahan…
KESELAMATAN DAN DASAR DATA

Cara rpro11 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data, keselamatan akaun dan ketelusan dalam semua amalan operasi kami. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap enam aspek utama yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki Platform

rpro11 menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh didayakan dalam tetapan. Kami mengesyorkan anda mengemaskini kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan untuk tujuan penyelesaian sebarang pertikaian. Selepas penutupan akaun, data peribadi akan dipadam mengikut dasar pengekalan kami.

Pegawai Data Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat rpro11

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Terma kami merangkumi pendaftaran akaun, penggunaan platform, deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti permainan di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Ya, rpro11 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kemukakan permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada anda secara selamat.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dengan selamat.

Terma dan Syarat kami terpakai seragam kepada semua pemegang akaun di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah ciri mungkin tidak tersedia di semua kawasan berdasarkan keperluan pematuhan tempatan.

Data peribadi anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan penyelesaian pertikaian. Selepas itu, data akan dipadam secara selamat mengikut dasar pengekalan data rpro11.

Untuk pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Untuk isu perlindungan data khusus, terus hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui butiran dalam Pusat Bantuan.